Case Study

維修案例

今上上班時,早班同事說昨天來修手機的阿姨留了一張字條給我。讀完後,感受到阿姨傳遞來滿滿的正能量。真的,一直都很謝謝您們!我親愛的客人!!無論是否只是例行的諮詢,或3C產品最後是否真的需要修理,跟客人的正向互動,都可以為我帶來新的感受。
有一天中午,店裡來了一個著急又焦慮的媒體工作者。他趕著午休後就要發新聞了,但手機觸控的部份卻失靈了,他全部的資料都在手機內
她說手機面板觸控失效,跑了2-3家維修專門店,每家店都不保證可以修好,更無法保證照片不會消失。而維修報價的價格高低不依,有的是市價的2倍,卻也無法保證可以完好的修好。
有一天店裡來了一個焦急,眼睛看不見的阿伯。阿伯因為眼睛看不見,在科技發達的現在,一切都靠著手機語音,來操作生活大小事、聯絡生活上的事。