有一天店裡來了一個焦急，眼睛看不見的阿伯。阿伯因為眼睛看不見，在科技發達的現在，一切都靠著手機語音，來操作生活大小事、聯絡生活上的事。

現在，手機語音忽然失靈叫不動，他幾乎要與原本的生活脫勾了。他很緊張，趕快來店裡了解怎麼辦，手機怎麼了？壞掉了嗎?要怎麼修理?

經過專業人員手機檢測確認，主要是因為LINE版本更新，導致原本手機的語音控制設定跑掉，我們先安撫阿伯不要擔心、緊張，協助阿伯重新設定好手機功能。

有時候，覺得稀鬆平常的事，對特殊族群而言其實很困難。對許多老人家而言，手機設定或使用也是困難重重。如果哪天，爸爸媽媽尷尬的詢問手機的某項功能如何使用，請擁抱耐心的跟父母說吧！ 當然！當然！爸爸媽媽如果怕詢問造成家人的困擾，或害羞詢問，就直接來店裡問我們吧！一起喝茶聊聊天。